вторник, 3 ноября 2026 
За прошедшую неделю Центр управления регионом Мурманской области зафиксировал 744 сообщения в социальных сетях. Это на 1% больше, чем неделей ранее. Об этом сообщила на оперативном совещании областного правительства заместитель руководителя ЦУР Евгения Ульянова.
В числе наиболее актуальных тем обращений — наружное освещение, обеспечение льготными лекарствами, вывоз мусора и освещение на дорогах.
Значительно увеличилось количество сообщений в блоке «Обращение с отходами». Жители региона обращали внимание на необходимость замены мусорных контейнеров, уборки контейнерных площадок и несвоевременный вывоз отходов. В частности, сигналы поступали из Мурманска, Оленегорска и Апатитов.
В областном центре число обращений выросло на 6%. Мурманчане указывали на недостаточное освещение улиц и дворов, задавали вопросы по реорганизации процесса выдачи льготных лекарств.
Все сигналы направлены в соответствующие структуры города и региона.
Одним из примеров некачественной отработки стало обращение жительницы Мурманска от 20 октября. Она сообщила о скоплении крупногабаритного мусора возле дома № 8 на улице Полярный Круг. Региональный оператор обещал вывезти отходы до 23 октября, однако затем перенёс срок на 5 ноября.
При участии ЦУР удалось ускорить решение другой проблемы. Ещё 6 октября жительница Кировска сообщила о протечках межпанельных швов в доме № 13 на улице 50 лет Октября. Администрация города сначала обозначила срок устранения проблемы до 19 октября, а затем перенесла его на 2 ноября. После сигнала ЦУР в субботу, 31 октября, управляющая компания выполнила герметизацию межпанельных швов под контролем городской администрации. Пользователю направили ответ с фотоподтверждением выполненных работ в социальной сети.
За отчётный период отработано 69% сообщений: проблемы решены, а по информационным запросам предоставлены необходимые сведения. Остальные обращения взяты в работу, ответы по ним будут направлены на этой неделе.
В качестве примера качественно выполненных работ приведены ремонт решётки ливневой канализации в Мурманске, восстановление игрового элемента на детской площадке в городском парке Североморска и ремонт наружного освещения возле дома № 17 на улице Красный Горн в Полярном.
За неделю ЦУР также зафиксировал три случая нарушения сроков предоставления ответов жителям в социальных сетях: два — у Министерства образования и науки, один — у Министерства труда и социального развития. Муниципальные администрации размещали ответы в установленные сроки.
Отдельно отмечена работа администраций Мурманска, Североморска, Александровска, Кировска, Заозерска, Ковдорского, Печенгского и Кольского округов, которые продолжали информировать жителей о решении обозначенных проблем даже в выходные дни.
/ Центр управления регионом Мурманской области /
