вторник, 15 сентября 2026 
За прошедшую неделю Центр управления регионом Мурманской области зафиксировал 1 373 сообщения от жителей в социальных сетях. Основными темами, волновавшими северян, стали отсутствие отопления, ямы во дворах и на дорогах, вакцинация против гриппа и вывоз мусора. Рост числа сообщений отмечен в блоках «ЖКХ», «Здравоохранение» и «Обращение с отходами». Такие данные привел на оперативном совещании в правительстве региона руководитель ЦУР Артём Марышев.
Рост сигналов по теме «ЖКХ» связан с началом отопительного сезона в муниципалитетах региона. Северяне сообщали, что в их квартирах или отдельных помещениях нет тепла. Регулировка внутридомовых систем после запуска отопления может занимать несколько дней. Заявки жителей отрабатываются управляющими компаниями в порядке очередности и находятся на контроле Министерства энергетики и ЖКХ Мурманской области.
Губернатор Мурманской области Андрей Чибис отметил, что тема отопления действительно волнует всех: «Исходя из нормативных требований тепло пока можно было не давать, однако для комфорта людей было принято решение его включить. Прошу северян с пониманием отнестись к тому, что регулировка систем занимает порядка недели с начала старта отопительного сезона».
В блоке «Здравоохранение» пользователи интересовались сроками вакцинации против гриппа и доступностью препаратов в медучреждениях. В блоке «Обращение с отходами» жители указывали на несвоевременный вывоз мусора в Мурманске, Апатитах и Кировске.
Мурманчане жаловались на отсутствие отопления, интересовались акцией по озеленению «Зелёный рекорд», уточняли сроки вакцинации, сообщали о неисправных светофорах на улицах Беринга и Папанина, а также о перепадах напряжения и мигании света в квартирах.
Рейтинг муниципалитетов, рассчитанный на основе числа жалоб на тысячу жителей, показал превышение средних значений в ЗАТО Заозерск и Оленегорске. Рост там также связан с началом отопительного сезона – жители жаловались, что тепло пришло не во все квартиры.
На совещании был приведен пример некачественной отработки в Снежногорске. Жительница дома на улице Стеблина пожаловалась на протечки в квартире из-за негерметичности швов. Администрация посоветовала обратиться в управляющую компанию, а после уточнения, что женщина уже это делала, рекомендовала «набраться терпения».
Также был приведен пример сигнала с длительными сроками решения проблемы. Жительница Мурманска ещё 20 августа попросила отремонтировать лестницы на улицах Папанина и Седова. Администрация планировала работы до 8 сентября, затем перенесла срок на 15 сентября. После сигнала ЦУР ремонт на двух объектах завершили уже 10 сентября.
Всего за неделю отработано 76% поступивших сообщений. Среди решённых задач – покраска основания стелы на въезде в Ковдор, ремонт лестницы у дома на улице Сафонова в Североморске, а также ремонт оборудования на детской площадке на улице Хибиногорской в Кировске.
Артём Марышев отметил, что главы муниципалитетов продолжают личные обходы и выездные проверки территорий. Публикации о результатах таких инспекций собрали свыше 10 тысяч просмотров. На минувшей неделе главы Александровска, Заозерска, Оленегорска, Апатитов, Кировска, Полярных Зорь, Ловозерского, Печенгского и Ковдорского округов лично проверили состояние территорий. Все выявленные замечания оперативно устранены.
Руководитель ЦУР поблагодарил за работу коллег из Министерства энергетики и ЖКХ, Министерства труда и социального развития, а также администраций Мурманска, Североморска, Оленегорска, Кольского, Ковдорского и Кандалакшского округов, которые в выходные дни продолжали информировать жителей о решении обозначенных проблем.
/ Центр управления регионом Мурманской области /
