murman.ru » Новости » Июль 2021

четверг, 15 июля 2021   Мурманских чиновников отучают от отписок в соцсетях 19:23 Источник: Правительство Мурманской области Центр управления регионом Мурманской области организовал обучающую программу по освоению навыков написания лаконичных, понятных и исчерпывающих ответов на обращения граждан в соцсетях, а также на портале "Наш Север" и платформе обратной связи. На мастер-классе специалисты органов власти разобрали примеры как грамотно составленных ответов, так и "отписок", которых необходимо избегать. Отдельное внимание было уделено стилистическому оформлению ответов, в том числе необходимости указания контактной информации исполнителя и необходимых ссылок. "Задача – донести полезную информацию до жителей региона, а также сократить время ответов на комментарии в соцсетях. Это должен быть простой и понятный ответ о решении проблемы", – отметил руководитель Центра управления регионом Мурманской области Алексей Медведев. Обучение по работе с обратной связью специалисты ЦУР проводят регулярно.