понедельник, 5 августа 2019 
С 5 августа в Мурманской области запущен в работу портал приёма и обработки сообщений по вопросам повышения качества жизни и развития Мурманской области "Наш Север". Единая информационная платформа создана в рамках реализации плана 100 шагов развития региона и первого этапа регионального проекта "Умные города Мурманской области" совместно с Госкорпорацией "Росатом". О принципах работы портала сегодня на оперативном совещании у врио губернатора Андрея Чибиса рассказала помощник главы региона Зинаида Разживина.
"Наш Север" является уникальным сервисом совместного управления Мурманской областью жителями и органами власти. Его интерфейс позволяет каждому жителю региона, не тратя времени на заполнение бумажных документов и длительный поиск инстанций, эффективно взаимодействовать с властями для устранения проблем и развития области", – подчеркнула Зинаида Разживина.
Через портал "Наш Север" каждый житель Мурманской области может предложить органам власти идеи по развитию городской инфраструктуры, принять участие в голосовании, например, по выбору туристического бренда или цвета фасада при ремонте дома, рассказать о текущих проблемах. Для приема жалоб на портале созданы отдельные тематические блоки: проблема ЖКХ, неубранный мусор, неубранный снег, благоустройство, ямы на дороге, брошенные машины и бродячие животные. Для отправки сообщений и предложений необходимо пройти обязательную регистрацию. Регламент обработки обращений и руководство пользователя размещены на главной странице сайта. Отправленное сообщение получит модератор, который направит его на рассмотрение конкретному исполнителю. В каждом муниципальном образовании закреплены ответственные лица по работе на портале, а также перечень операторов и исполнителей по каждой категории сообщений.
В течение месяца "Наш Север" будет работать в тестовом режиме. С 1 сентября портал будет запущен в промышленную эксплуатацию.
"Портал создан в рекордно короткие сроки, проделана большая работа. Сигналы от жителей о недоработке на местах мы уже можем принимать, но систему необходимо настроить и отточить, чтобы уже в сентябре портал заработал в полную силу", – отметил врио губернатора Андрей Чибис.
