четверг, 27 июня 2013 
Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, опубликован сборник статей "Актуальные вопросы деятельности детского телефона доверия: обеспечение доступности и качества работы". Материалы подготовлены по итогам работы всероссийской конференции, проведенной Фондом совместно с Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации. В сборник вошли статьи участников конференции, содержащие лучшие практики организации деятельности детского телефона доверия в субъектах Российской Федерации. Об опыте работы данной службы на территории нашего региона рассказала первый заместитель министра труда и социального развития Мурманской области Светлана Виденеева.
К единому общероссийскому номеру детского телефона доверия Мурманская область подключилась одной из первых в Северо-Западном федеральном округе, заключив 1 сентября 2010 года соглашение между региональным Правительством и Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Службы созданы в трех учреждениях социального обслуживания в городах Мурманск, Мончегорск и Полярные Зори, и принимают звонки со всей области.
Уже на начальном этапе развития в регионе службы детского телефона доверия ее деятельность была оценена на "отлично" комиссией, возглавляемой Уполномоченным при Президенте Российской Федерации по правам ребенка Павлом Астаховым.
С каждым днем в службы поступает все больше и больше звонков. Если в 2011 году в поисках помощи обратилось 5806 человек, то в 2012 году зарегистрировано уже 7977 звонков. Сегодня детский телефон доверия в Мурманской области – это действенный инструмент оказания экстренной психологической помощи детям, оказавшимся в сложной ситуации, и их родителям.
С материалами сборника "Актуальные вопросы деятельности детского телефона доверия: обеспечение доступности и качества работы" можно ознакомиться на сайте в разделе "Библиотека".
